FAQ

À Tournai, l’abri de nuit Auxiliis, situé 9 rue de Cordes, propose un hébergement d’urgence de 30 lits durant le Plan Grand Froid (20 lits hors Plan Grand Froid). Il est ouvert tous les soirs avec une entrée à partir de 21h et une sortie à 7h. (Inscriptions via le numéro du Dispositif d’Urgence Sociale du CPAS)

À Mouscron, l’abri de nuit Au souffle nouveau, situé 11 rue de Tourcoing, propose un hébergement d’urgence de 9 lits. Il est ouvert de 19h00 à 8h30 – accueil jusqu’à 20h (du 1/10 au 31/03) et de 21h30 à 7h30 – accueil jusqu’à 22h30 (du 1/04 au 30/06 et du 01/09 au 30/09). Il est fermé en juillet et août.

En journée, l’accueil de jour Braséro, situé 22 rue saint Brice, propose un accueil du lundi au dimanche de 14h à 18h (durant le Plan Grand Froid, fermeture le samedi hors Plan Grand Froid) et le vendredi de 9h30 à 13h30 (permanence communautaire pour femmes + permanence administrative pour tous).

Le CAAT, situé 2 rue du Biézet à Péruwelz, propose un accueil les lundis de 13h00 à 17h00, les mardis de 09h00 à 13h00, les mercredis de 10h00 à 12h30 et de 13h00 à 16h00 (Point Accueil Jeunes uniquement pour les 15 – 23 ans), les jeudis de 9h00 à 11h30 ainsi que des permanences les mardis et le jeudis de 13h30 à 15h30.

Le Ré-PIT, situé 9 rue Childéric à Tournai, propose un accueil aux transmigrants du lundi au vendredi de 14h à 19h.

L’abri de jour de Mouscron, situé 52 rue Saint-Pierre, propose un accueil du lundi au vendredi de 9h à 11h30 et de 14h à 18h.

En soirée, une distribution alimentaire est assurée par la Croix Rouge à la Maison Croix-Rouge de Tournai, située 4, rue de Pont à 7500 Tournai, de 19h30 à 20h15, (distribution de boissons chaudes, soupes et tartines en semaine et repas à emporter les samedis et dimanches). Durant le Plan Grand Froid, cette distribution a lieu 7j/7, hors Plan Grand Froid, tous les mercredis.

Le restaurant social « Une assiette pour Tous »  propose des repas du lundi au vendredi de 11h à 13h30;

Les différentes entraides paroissiales, la vestiboutique de la Croix Rouge, la Ressourcerie Le Carré, La Maison des familles  offrent une aide soit alimentaire soit pour des vêtements adaptés ;

Les bains douches, sont accessibles aux horaires suivants :

• • Mardi: 10h – 12h et 13h – 18h
  • Vendredi : de 13h à 18h
  • Samedi: 10h – 12h et 13h – 18h

Un WC public est accessible pour tous, 7j/7 entre 8h30 et 16h30 à l’Esplanade de l’Europe (avec présence de personnel communal à proximité)

Le CPAS lequel reçoit toute demande d’aide en journée via la permanence sociale du CPAS, rue de la Citadelle 118, du lundi au vendredi de 8h30 à 11h30 et de 13h30 à 16h30, sauf les mardis et jeudis après-midi. En extra-horaire via le n° du Dispositif d’urgence Sociale : 0477/37.37.97 du lundi au vendredi de 17h à 8h00 et 24h/24h les weekends et jours fériés ;

Les travailleurs de rue, acteurs incontournables, ont un lien régulier et quotidien avec les personnes vivant dans la rue. Toute l’année et particulièrement durant la période hivernale, tous veillent à ce que les personnes fragilisées bénéficient et comprennent les mesures de prévention qui sont à leur disposition :

Les éducateurs de rue proposent accueil, écoute, orientation, information et accompagnement dans le cadre de permanences les lundis, mardis, jeudis et vendredis de 9h30 à 12h00; des maraudes les lundis, mardis, mercredis, jeudis de 13h00 à 18h00, le vendredi de 13h00 à 17h30. En co-intervention avec le Relais Santé et un éducateur de Braséro les mardis et jeudis après-midi. Ces maraudes peuvent être renforcées en cas de froid intense.  Les éducateurs de rue proposent également des RDV à la demande.

Les deux infirmiers du Relais Santé proposent premiers soins, accompagnement et soutien en vue d’une prise en charge par la première ou la deuxième ligne de soins, le déploiement d’un réseau de soins au niveau local ou s’il est constitué, la collaboration avec celui-ci. Ils réalisent des maraudes en co-intervention avec les éducateurs de rue et un éducateur de Braséro.  Ils assurent des permanences hebdomadaires au niveau de l’accueil de jour et de l’accueil de nuit.

Les maisons médicales  dont les équipes pluridisciplinaires dispensent des soins de première ligne mais également proposent des permanences « sociales » : le « Gué »  le lundi de 14h à 16h, le mercredi de 10h à 12h et le jeudi de 15h à 17h ; « la maison médicale » le mardi 14h à 17h, le jeudi 15h à 18h, le vendredi 14h à 17h, « La venelle » sur RDV.

Le SSMT (service de santé mentale du tournaisis) et les équipes mobiles (EMSA, EMSI) lesquels proposent de l’aide en matière de santé psychique.

Comme pour les autres Relais Santé de Wallonie, la mission du Relais Santé tournaisien est de permettre aux personnes grandement précarisées d’accéder aux soins afin d’améliorer leur état de santé global, tant au niveau physique, mental que social.

L’ASBL Citadelle offre aux usagers de drogues et à leurs proches des services complémentaires: traitement des assuétudes par substitution ou non, psychothérapie individuelle, conjugale, familiale, suivi social…via des permanences hebdomadaires  les lundis, mardis, mercredis de 13h30 à 15h30 ainsi que sur RDV.

Le DIMO (dispositif mobile de réduction des risques) assure une permanence  les mercredis et vendredi 11h à 13h près de l’assiette pour tous à Tournai ;

Toute interpellation concernant une situation de personne en difficulté peut être relayée via :

• Le Relais Social Urbain : 069/77.78.42 (du lundi au vendredi de 8h30 à 17h)
• Le Dispositif d’Urgence Sociale du CPAS : 0477/37.37.97 (du lundi au vendredi de 17h à 8h30 et 24h/24h les weekends et jours fériés)

Vous pouvez consulter la liste des points d’eau dans la rubrique “Plan Grande Chaleur“

La Vestiboutique de la Maison Croix Rouge reçoit les dons de vêtements bébés, enfants et adultes, 16 rue de la Cordonnerie à Tournai. Elle est ouverte les lundis de 13h à 17h30, du mardi au vendredi de 10h à 17h30 et les samedis de 10h à 16h30.